นโยบายความเป็นส่วนตัว
ask99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

ask99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้โดยตรง ประกอบด้วยข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน ask99 ได้แก่

• ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (ชื่อบัญชีและเลขบัญชีเท่านั้น ไม่เก็บรหัส PIN)
• ที่อยู่อีเมล หากสมาชิกเลือกให้ไว้
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลที่ส่งมาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เช่น บทสนทนาแชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ask99 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาบริการและตรวจสอบความปลอดภัย ได้แก่

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• รายการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรางวัลและตรวจสอบ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5

ask99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

ask99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำกัดที่ ask99 อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ ask99 ให้บริการอาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้เล่นภายในระบบ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวจริง
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ask99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

ask99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

แม้ว่า ask99 จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กรุณาไม่แชร์รหัสผ่าน ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน และแจ้ง ask99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ask99 ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ask99 แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ ask99 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้และใช้เพื่อปรับปรุงระบบเท่านั้น
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น

ในฐานะสมาชิก ask99 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ask99 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้

ask99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังการปิดบัญชี
• หลังจากปิดบัญชีแล้ว ask99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เก็บไว้นานกว่า

ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ask99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการอัปเดตในหน้านี้พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด และอาจแจ้งเพิ่มเติมผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ask99 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ask99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ask99 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายรับรอง